Consultoria em Fitness

Minha coluna no Portal Negócio e Fitness

2012-01-26T10:22:00.000-08:00

Foi com muita satisfação que recebi o convite do Portal Negócio e Fitness para escrever sobre Mídia Digital. O Negócio e Fitness é um programa de desenvolvimento de gestores, que tem como seu principal objetivo levar conhecimento aos profissionais do mundo fitness de uma forma inovadora, descontraída e simples.

Já tenho dois textos publicados e preparando o próximo.

Clique aqui para acompanhar

Espero que gostem!

Está difícil contratar bons profissionais para academias. Entenda por quê.

2011-10-04T14:49:00.000-07:00

O que há alguns anos era algo que eu tinha impressão, tornou-se uma certeza. Contratar bons profissionais para atuar nas academias está cada vez mais difícil.

Profa. Paloma Oliveira - Projeto Academia (2007)

Hoje, recebi o telefonema da coordenadora de uma academia para qual trabalhei, desesperada, pedindo minha ajuda, porque está precisando de professor de ginástica para o período da noite e não consegue. Enquanto conversávamos ela relatava as dificuldades. Quando encontra quem dê as aulas, não há comprometimento. Quando há comprometimento a pessoa não sabe fazer o disse saber. Quem dá aula de programas pré-coreografados, não consegue dar outro tipo de aula. Ela também me contou que um colega, procurando professor de musculação, entrevistou 30 profissionais, para preencher uma vaga.

A demanda por profissionais nas academias cresceu muito, pois houve nos últimos anos uma expansão no mercado de fitness e wellness. Houve também um aumento na oferta de mão de obra, uma vez que temos mais profissionais de educação física se formando. Por isso, era de se esperar que não houvessem problemas para realizar contratações, mas não é isso que vem ocorrendo.

Existem dois fatores que combinados levam à dificuldade em contratar bons profissionais

Proliferação de cursos de Educação Física de baixa qualidade;
Advento do Personal Trainer.

Paga-se muito pouco ao professor que atua em academias. Dois alunos de personal training pagam mais do que seis horas em uma sala de musculação ou algumas horas de aula de ginástica. Os melhores profissionais não pensam duas vezes. Sobram os menos experientes e menos qualificados. Simples assim.

Academias grandes resolvem o problema através de programas de treinamento profissional, escolinhas de excelência que selecionam profissionais com potencial, os treinam e transformam em bons professores. O salário pode não ser muito bom, mas as chance de se conseguir alunos para personal training nas grandes é maior, o que serve como atrativo.

As pequenas e médias não tem estrutura para isso, mas podem oferecer opções interessantes. Observe que salário não é tudo.

Pague um pouco a mais do que a média do mercado;
Ofereça benefícios;
Ofereça um boa grade de aulas, no caso da ginástica;
Pague/premie por desempenho;
Ofereça facilidades para personal training.

Se sua academia está passando por dificuldades em contratar profissionais qualificados, pense no que você está oferecendo à eles e promova mudanças. Quebre o paradigma, ofereça boas condições de trabalho e terá bons profissionais.

Negócios em fitness, para onde vamos

2011-09-20T11:05:00.000-07:00

Sempre ouvimos falar na importância do cliente para nosso negócio. Como melhorar a aderência, a retenção, estratégias de captação de sucesso, nada disso é novo, porém pouco conseguimos fazer. Os resultados geralmente não animam.

Esses tipos de problemas são enfrentados por todos. Quem pensa que grandes redes de academias não enfrentam dificuldades na captação e retenção de alunos, está enganado. A diferença dos grandes para os pequenos empresários do ramo está no capital de giro disponível. Quando uma academia grande erra, ainda que perca dinheiro, tem fôlego para se recuperar, com os pequenos errar pode significar fechar as portas.

Para compreender para onde vamos é necessário olhar para frente, observar o que está acontecendo à nossa volta e não apenas na nossa fatia de mercado, no fitness. Vivemos uma época que há 10 anos sequer poderíamos imaginar. Economia crescendo, moeda forte, informação à distância de um clique e dentro do seu bolso, surgimento de uma nova classe média, aumento da expectativa de vida, diminuição da taxa de natalidade. Todos esses fatores culminam para a formação de uma nova sociedade, de um novo tipo de cliente e se não mudarmos o foco, errar vai significar fechar as portas, independente do tamanho do seu negócio, independente se sua academia é pequena, média ou grande.

Há algum tempo que percebemos uma movimentação no mercado quanto a segmentação dos negócios de fitness. Redes de academias só para mulheres, academias para crianças, studios de pilates focados na terceira idade, grupos de corrida, mesmo quem é grande, dentro do seu negócio, segmenta. E aqui é que começa o segredo do sucesso.

Segmentar significa mais do que simplesmente escolher o público alvo, significa aprender a ouvir seu público, ouvir seu cliente. O que seu cliente quer? Quando você conseguir responder à essa pergunta, o sucesso será inevitável. E não falo apenas do cliente externo, do aluno, mas também do cliente interno, seu colaborador.

Na 12ª IHRSA - Fitness Brasil, Edgar Corona, proprietário das Redes Bio Ritmo/Smart Fit explicou tudo de forma simples:

Colaborador engajado = Cliente satisfeito = Lucro

Para conseguir o engajamento dos seus colaboradores e a satisfação dos seus clientes é preciso proporcionar a ambos experiências únicas. E quando eles tiverem certeza que não encontrarão outro lugar que proporcione à eles tudo aquilo que sempre desejaram fecha-se o círculo virtuoso.

E para onde vamos? Vamos tão longe quanto nossa capacidade de compreender os anseios alheios nos permitir.

12ª IHRSA - Fitness Brasil: Eu vou!

2011-08-11T07:18:00.000-07:00

A 12ª IHRSA - Fitness Brasil - Conferência Latino Americana e Trade Show, ocorrerá em São Paulo nos dias 1, 2 e 3 de setembro. Trata-se do maior encontro de fitness, wellness e negócios latino americano. Durante três dias gestores, coordenadores e profissionais irão se reunir em palestras e cursos para acompanhar, discutir e trocar experiências sobre o que há de mais moderno nessa área.

Participarei do módulo de gestão, representando a InterConectada Comunicação, com o objetivo de agregar ainda mais valor aos serviços prestados para as Academias e Fitness Center.

As palestras abordarão assuntos variados que vão de tendências macroeconômicas, passando por técnicas de venda e retenção, questões jurídicas, arquitetura, até estratégias de comunicação para mídia social. Além disso visitarei a feira com os mais diversos equipamentos e serviços.

Com certeza muitas novidades, em breve!

ExpoY: Eu fui. Reflexões sobre o efeito da geração Y no mercado de Fitness

2011-07-20T17:06:00.000-07:00

Nos dia 18, 19 e 20, realizou-se em São Paulo a ExpoY. Um festival de cultura e negócios, para discutir as principais transformações que estão ocorrendo na era digital e o impacto dessa nova geração no mercado de trabalho.

O que é geração Y?
É um conceito da Sociologia para definir uma geração que nasceu após 1980 como defendem alguns autores ou no período compreendido entre meados das décadas de 1970 e 1990.
A característica mais marcante dessa geração é não se sujeitar à tarefas subalternas de início de carreira e a luta bons salários ambiciosos desde cedo. São multitarefas, consumidores e difusores de novas tecnologias, preocupados com o meio ambiente e causas sociais.
A revista Galileu trás um ótimo texto para entender melhor essa geração.

O que eu ouvi na ExpoY
Em meio à inúmeras palestras e mesas redondas, o que pude perceber é que há muito preconceito em relação aos Y. Colocaram inúmeros rótulos nessa geração, como esses da descrição acima. O Y é insubordinado, o Y não pára em emprego algum, o Y é disperso, o Y é egoísta etc.

Na verdade o Y é o jovem. Aquele mesmo jovem contestador, inseguro e muitas vezes imaturo que tivemos nas gerações passadas. Há basicamente três pontos que diferencia o Y das gerações anteriores: avanços tecnológicos, velocidade da informação e pertencer, quase que exclusivamente, às classes A e B.

Quando o Y é rotulado como "raso", do ponto de vista intelectual, não poderia ser diferente. O volume de informação que ele recebe é imensamente maior do que o recebido pelas gerações anteriores. Por outro lado ele desenvolveu a capacidade de agrupar inúmeras informações, compreender rapidamente o contexto e se aprofunda nas questões que têm significado para ele.

Temos Y engajados em causas sociais, políticas, econômicas, de saúde pública, assim como temos aqueles engajados em causas ultra-super-específicas, no rock, nos games, na rede etc.

É certo que o advento da internet e, mais recentemente, das redes sociais, criou uma geração que deu origem um paradoxo nas relações sociais, onde aparentemente nos relacionamos com mais pessoas, quando na verdade esse número é cada vez menor. Contudo não há como negar os benefícios trazidos por essa verdadeira revolução nas relações sociais, que como todo avanço, tem um lado bom que coexiste com um lado ruim.

O efeito da Geração Y no mercado de fitness
Academias que tem como público alvo as classes A, B e C ascendente, precisam se preocupar em atender a geração Y em duas pontas: clientes e colaboradores. Não se preocupar com essa geração é pedir para enfrentar problemas.

O que tenho observado é a preocupação de algumas academias em atender clientes Y. Principalmente na região sudeste, há investimentos pesados em tecnologia. Aulas de bike 3D, aparelhos ergométricos com vídeo game, canais de música e tv exclusivos, acesso à internet e a presença nas redes sociais, podem ser alguns exemplos de iniciativas nesse sentido, mas nem sempre é preciso um investimento muito grande para inovar. Um bom lugar para se ter acesso à tudo que há de novo no mercado de fitness é na 12ª IHRSA - Fitness Brasil, que irá acontecer em São Paulo de 1 à 3 de setembro de 2011 e também uma boa oportunidade para medir como o mercado está se comportando diante dessas novidades.

Onde vejo uma menor preocupação ou nenhuma é em relação ao colaborador Y. A alta rotatividade de profissionais de educação física nas academias é reflexo disso e não apenas de questões salariais. É preciso esquecer o rótulo de que o Y fica pouco tempo no mesmo emprego, já existem pesquisas que apontam que isso é mito. Sim, o Y tende a ficar menos tempo na mesma empresa do que as gerações anteriores, mas não significa que esse tempo seja pequeno. Uma verdade é que nem sempre o salário pesa nessa decisão, o que contradiz outro rótulo Y, mas a falta de reconhecimento, a falta de orientação para o aprendizado e a falta de feedback podem ser decisivos.

Ignorar essas duas pontas da geração Y na academia pode significar a perda de clientes e uma equipe de professores de baixa qualidade. Para contornar essas situações meu conselho é antes de tudo ouvir, prestar a atenção no que essa geração está tentando dizer quando assume, em alta velocidade, comportamentos tão parecidos e ao mesmo tempo tão diferentes dos jovens de ontem.

Entrevista para o Programa Movimento - SESC TV - NET

2011-06-28T13:05:00.000-07:00

Há duas semanas fui convidada para participar de uma entrevista para o programa Movimento da SESC TV um dos canais da NET.

Hoje estive no Clube Paulistano para a gravação. O tema foi obesidade e exercício e apesar de conhecer muito sobre o assunto estava bastante nervosa. Acostumada a falar em público, a escrever, dar entrevista por telefone, mas de frente para uma câmera e direto, sem cortes, foi a primeira vez!

As perguntas giraram em torno das relações do sedentarismo e obesidade, alimentação e exercício e como queimamos gordura fazendo exercícios. Confesso que gostei, nem doeu! Estou curiosa para ver o resultado!

O Programa Movimento irá ao ar à partir de setembro de 2011, pela SESC TV, TV Cultura e Futura. A proposta me pareceu bastante interessante e estou curiosa para conferir. Assim que tiver mais detalhes, conto aqui para vocês.

Blog para Personal Trainer e Gestão de Academias

2011-06-13T19:30:00.000-07:00

Personal, Academia & Cia é o meu mais novo projeto. Trata-se de um blog com informações sobre gestão de carreira para Personal Trainer e gestão de academia.

Frequentemente sou consultada por colegas que pedem opinião sobre a gestão de suas carreiras e por gerentes e proprietários de academias sobre o rumo que devem dar aos seus negócios. Aproveitando meus mais de 10 anos de atuação no Fitness, em diversas áreas e com o objetivo de suprir uma lacuna existente em meio à tantas informações sobre Personal Trainer e Academias na internet, iniciei uma série de publicações sobre o assunto.

As dúvidas de alguns podem ser a de muitos outros e o blog mostra-se uma ferramenta perfeita para disseminar essas informações, é o que minha experiência como editora do premiado blog Fique Informa mostra.

Se você ainda não conhece esse trabalho, passe por lá, dê uma olhada (http://personalacademiaecia.blogspot.com) e se precisar de uma assessoria personalizada entre em contato comigo, com certeza terei uma solução sob medida para você ou para o seu negócio.

Cobertura da apresentação do Programa da Mulher Atleta

2011-04-10T21:26:00.000-07:00

Na sexta-feira (8), fiz a cobertura ao vivo, pelo Twitter (#programamulheratleta), da apresentação do PROMA - Programa da Mulher Atleta, que ocorreu no HU-USP (Hospital Universitário da Universidade de São Paulo). A apresentação do Programa da Mulher Atleta foi feita pelo Prof. Dr. Paulo Margarido, chefe da Ginecologia do HU e da Profa. Dra. Katia Rubio da EEFEUSP (Escola de Educação Física e Esporte da Universidade de São Paulo), idealizadores e coordenadores do projeto.

O Programa da Mulher Atleta tem como objetivo atender à demanda específica relacionada à saúda da mulher atleta promovendo o tratamento e prevenção de afecções ginecológicas e/ou hormonais. É uma iniciativa da Disciplina de Ginecologia da FMUSP (Faculdade de Medicicina da USP). O atendimento será feitos em dois dias na semana, um dia no HU e outro no HC (Hospital das Clínicas).

Estavam presentes atletas e membros de comissões técnicas de diversas modalidades tanto de alto rendimento quanto de categorias de base.

Mais informações sobre o PROMA no Blog Fique INforma.